Termeni și Condiții

Introducere

Prezentul document stabilește termenii și condițiile care guvernează utilizarea website-ului Clinicii OMNIS - https://clinica-omnis.ro ("Website-ul") și accesarea serviciilor medicale oferite de Clinica OMNIS. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza Website-ul sau de a accesa serviciile noastre. Prin utilizarea Website-ului sau prin solicitarea serviciilor medicale, vă exprimați acordul explicit și necondiționat privind respectarea acestor termeni.

1. Definiții

• Clinica OMNIS: Entitatea care oferă servicii medicale multidisciplinare în Sibiu, situată la adresa Aleea Roșiorilor 12, Sibiu.
• Pacient: Persoana fizică care solicită sau beneficiază de servicii medicale oferite de Clinica OMNIS.
• Website: Platforma online accesibilă la adresa https://clinica-omnis.ro, care oferă informații despre serviciile medicale, programări și alte resurse relevante.
• Servicii Medicale: Totalitatea serviciilor de sănătate oferite de Clinica OMNIS, inclusiv, dar fără a se limita la, consultații, investigații, tratamente și intervenții medicale.
• Programare: Procesul prin care un Pacient solicită și stabilește o dată și o oră pentru a beneficia de Servicii Medicale.
• Consimțământ Informat: Acordul scris al Pacientului, obținut după furnizarea de informații complete și clare despre procedurile medicale propuse, riscurile asociate și alternativele disponibile.

2. Scopul Website-ului

Website-ul are ca scop principal prezentarea detaliată a Serviciilor Medicale oferite de Clinica OMNIS, furnizarea de informații medicale educaționale, promovarea sănătății și bunăstării comunității.

3. Utilizarea Website-ului

Prin utilizarea Website-ului vă obligați:

• Să nu efectuați vreo solicitare sau comandă falsă sau frauduloasă. În cazul în care avem motive întemeiate să credem că ați efectuat o astfel de solicitare sau comandă, avem dreptul să nu răspundem acesteia și să informăm în mod corespunzător autoritățile competente.
• Să ne furnizați nume și prenume, o adresă de e-mail și/sau alte date de contact corecte și exacte. Dacă nu ne furnizați toate informațiile de care avem nevoie, este posibil să nu putem să răspundem solicitării sau să dăm curs comenzii dvs.

Simpla utilizare a Website-ului https://clinica-omnis.ro/ și/sau transmiterea unei solicitări sau comenzi prin formularul de contact, și răspunsul la această solicitare sau comandă nu obligă Societatea în nici un fel față de vizitator/potențialul Client, respectiv nu reprezintă încheierea unui contract între Societate și vizitator/potențialul Client.

Prin utilizarea Website-ului în orice mod și scop, declarați că îndepliniți condițiile prevăzute de lege, respectiv că aveți capacitate de exercițiu pentru încheierea de acte juridice care nasc în sarcina dvs. obligațiile prevăzute în Termeni și Condiții, Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri.

Vizitatorul, respectiv potențialul client va contacta Societatea (completând Formularul de Contact "Lasă-ne un mesaj" ori utilizând oricare din datele de contact publicate pe Website și prevăzute la prezenții Termeni și condiții).

Toate informațiile folosite pentru descrierea produsului pe website (imagine, etc), nu reprezintă o obligație contractuală din partea Societății, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

De asemenea pentru orice întrebări sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal vă rugăm să ne contactați la adresa de email:dpo@clinica-omnis.ro

5. Programări și Accesarea Serviciilor Medicale

Programări

Accesarea Serviciilor Medicale se efectuează pe bază de programare prealabilă, care poate fi realizată telefonic la numărul +40 269 212 146 sau prin intermediul formularului online disponibil pe Website.

Anularea sau Reprogramarea

În cazul în care nu puteți onora o programare, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită. Neanunțarea în termenul menționat poate duce la aplicarea unor penalități sau la restricționarea accesului la anumite servicii.

Accesul la Servicii

Pacienții sunt rugați să se prezinte la clinică cu cel puțin 15 minute înainte de ora programată, având asupra lor un act de identitate valabil și, dacă este cazul, documente medicale relevante (bilete de trimitere, rezultate anterioare etc.).

6. Drepturile și Obligațiile Pacientului

Drepturi:

• Să primească informații complete și clare despre starea de sănătate, procedurile medicale propuse, riscurile asociate și alternativele disponibile.
• Să își exprime consimțământul informat înainte de efectuarea oricărei proceduri medicale.
• Să beneficieze de confidențialitatea datelor personale și medicale, în conformitate cu legislația în vigoare.
• Să aibă acces la propriul dosar medical și să solicite copii ale documentelor medicale.

Obligații:

• Să furnizeze informații complete și exacte despre istoricul medical, medicația curentă și orice alte aspecte relevante pentru îngrijirea medicală.
• Să respecte programările stabilite și să anunți în timp util eventualele modificări.
• Să respecte regulile interne ale clinicii și să aibă un comportament civilizat față de personalul medical și administrativ.

7. Drepturile și Obligațiile Clinicii OMNIS

Drepturi:

• Să refuze prestarea de Servicii Medicale în cazul în care Pacientul nu respectă programările, nu furnizează informații corecte sau are un comportament neadecvat.
• Să modifice programul de funcționare al clinicii, cu informarea prealabilă a Pacienților.
• Să actualizeze periodic informațiile de pe Website și să modifice acești Termeni și Condiții, cu notificarea corespunzătoare a utilizatorilor.

Obligații:

• Să ofere Servicii Medicale de calitate, în conformitate cu standardele profesionale și etice în vigoare.
• Să asigure confidențialitatea și securitatea datelor personale și medicale ale Pacienților.
• Să informeze Pacienții despre orice modificări ale programului de funcționare sau ale Serviciilor Medicale oferite.

8. Proprietatea Intelectuală

Societatea este titularul exclusiv al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală referitoare la conținutul Website-ului, inclusiv, fără a se limita la: articole, text, fotografii, ilustrații, muzică, clipuri audio și video, mărci comerciale, embleme și modele.

Vizitatorii Website-ului pot accesa, descărca și tipări materialele publicate pe Website, în mod gratuit, exclusiv pentru uz personal și doar în scop necomercial. Ca urmare a realizării oricăreia dintre aceste acțiuni, vizitatorilor Website-ului nu li se transmite sau recunoște nici un drept, titlu sau nu li se garantează nici un interes legitim cu privire la materialele publicate pe Website.

Nicio secțiune din conținutul Website-ului asupra căreia Societatea are un drept de proprietate intelectuală nu poate fi reprodusă, distribuită sau publicată sub nici o formă, în nici un scop sau prin niciun mijloc, fără acordul prealabil scris al Societății.

9. Legislația Aplicabilă și Jurisdicția

Utilizarea Website-ului și încheierea, executarea și încetarea contractelor încheiate cu Societatea prin intermediul Website-ului vor fi guvernate de legislația română.

Eventualele litigii care decurg din sau în legătură cu folosirea Website-ului sau cu încheierea, executarea și încetarea acestor contracte se vor soluționa pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

10. Limitarea Răspunderii

Societatea nu își asumă răspunderea pentru nici un fel de daune pe care vizitatorul Website-ului, potențialul Client sau oricare alt terț le poate suferi ca urmare a utilizării Website-ului în orice mod sau scop sau ca rezultat al îndeplinirii conforme de către Societate a oricăreia din obligațiile legale și/sau contractuale care îi revin.

Vizitatorul va utiliza serviciile oferite prin intermediul Website-ului în totalitate pe propria răspundere. Acesta este răspunzător pentru păstrarea confidențialității asupra informațiilor transferate/primite prin intermediul Website-ului și pentru prelucrarea acestora în conformitate cu dispozițiile legale în materia protecției datelor cu caracter personal.

Informațiile de orice tip prezentate prin intermediul Website-ului sunt furnizate de către Societate în forma și conținutul în care au fost primite sau preluate, fără modificări. Societatea nu garantează și nu își asumă răspunderea cu privire la corectitudinea, acuratețea sau actualitatea nici uneia dintre aceste informații.

11. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către Clinică are loc cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, și de abrogare a Directivei nr. 95/46/CE ("Regulamentul general privind protecția datelor") și a legislației naționale relevante în materia protecției datelor cu caracter personal.

Pentru a cunoaște mai multe detalii legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.